ویکی توضیح می‌دهد
ویکی روایت قابل مرور سازمان است: چه می‌کنیم، چگونه کار می‌کنیم و چرا بعضی تصمیم‌ها را به این شکل می‌گیریم. کیفیت آن به روشن‌بودن روایت، منبع و بازبینی وابسته است.
مدل، رابطه‌ها را مشخص می‌کند
در گام بعد می‌توان مفهوم‌ها و رابطه‌ها را دقیق‌تر تعریف کرد. یک پروژه به چند واحد وابسته است، هر خروجی مسئول مشخص دارد و رسیدن به وضعیت «آماده» به چند شرط وابسته است. این ساختار، استفاده سازگار از شناخت را آسان‌تر می‌کند.
وضعیت جاری از کجا می‌آید؟
برای پاسخ به «اکنون چه وضعی داریم؟»، باید معلوم باشد وضعیت از کدام منبع می‌آید، چه زمانی به‌روز شده و چه کسی مسئول کیفیت آن است. زنده‌بودن، ادعایی درباره همین ارتباط با واقعیت است.
در چشم‌انداز کرسی، دوقلوی دیجیتال مسیری برای رشد این بازنمایی در یک دامنه مشخص است. بررسی پیامد تصمیم‌ها به مدل و اعتبارسنجی متناسب نیاز دارد.
سه پرسش برای شروع
یک فرایند انتخاب کنید: آن را چگونه توضیح می‌دهیم؟ رابطه‌هایش چیست؟ وضعیت جاری‌اش را از کجا می‌فهمیم؟ فاصله میان پاسخ‌ها، مسیر بعدی تکمیل شناخت را نشان می‌دهد.