روایت مدل کار، نقش‌ها، تجربه‌ها و منطق تصمیم؛ در ارتباط با منابع. ویکی، خروجی ملموس دورهٔ شناخت و نقطه شروع استفاده مشترک از آن است.
فصل‌های این نمونه فرضی را انتخاب کنید. در هر فصل، برداشت، موضوع‌های کلیدی، منبع و سؤال باز در کنار هم قرار می‌گیرند.
شرکت نمونه در زمینه توزیع فعالیت می‌کند. شناخت مشتری، هماهنگی تأمین و تحویل به‌موقع، سه بخش به‌هم‌پیوسته مدل کار آن هستند.
برای یک سازمان، مدل عملیاتی محور روایت است؛ برای دیگری، تاریخچه تصمیم‌ها و تجربه بنیان‌گذاران. ساختار نهایی پس از شناخت مسئله طراحی می‌شود.
ارزش، مشتری و جهت حرکت
مسئولیت، تصمیم و هماهنگی
جریان کار و نقاط تحویل
معیارها، فرض‌ها و تجربه
پشتوانه و مرجع هر موضوع
ابهام‌هایی برای بازبینی بعدی
ویکی فقط مخزن سند نیست؛ زمینهٔ کار روزانه است. وقتی پرونده‌ای باز می‌شود یا تصمیمی در گام «شواهد و زمینه» است، فصل مرتبط ویکی و منابعش در دسترس‌اند.
یک گفت‌وگو درباره مسئله، زمینه و مسیری که می‌توانیم با هم بسازیم.
