جایی که تصمیم‌های سنگین از هیئت‌مدیره، مدیرعامل یا کمیته‌های اصلی می‌گذرد، کرسی مسیر هر تصمیم را از صورت‌بندی و شواهد تا مصوبه و پیگیری اجرا نگه می‌دارد.
مسیر کامل تصمیم در کرسی برای تصمیم‌هایی است که وزن دارند. کار روزمرهٔ تیم‌ها با پرونده، جلسه و اقدام پیش می‌رود. مرجع تصمیم در هر سازمان متفاوت است و در استقرار تعریف می‌شود.
در هر سناریو: مسئله چیست، چه شواهدی لازم است، کرسی چه نقشی دارد و پیگیری چگونه انجام می‌شود.
قیمت و شرایط هر روز تغییر می‌کند؛ دلیل یک خرید بزرگ، چند ماه بعد دیگر در یادها نیست.
سابقهٔ قیمت و خریدهای قبلی، پیشنهاد تأمین‌کنندگان، شرایط پرداخت و سابقهٔ طرف معامله.
هر مصوبهٔ خرید با سابقهٔ قیمت، گزینه‌های بررسی‌شده و مرجع تصمیم ثبت می‌شود.
اقدام‌های خرید با مسئول و موعد، و بازبینی نتیجهٔ خرید پس از تحویل.
هر شرکت هیئت‌مدیره و صورت‌جلسهٔ خودش را دارد؛ تصویر یکجای مصوبات و اجرای آن‌ها کمتر در دسترس است.
صورت‌جلسه‌ها و مصوبات هر شرکت، گزارش‌های عملکرد و تصمیم‌های مشابه در گروه.
مصوبات شرکت‌ها در یک حافظه کنار هم می‌مانند؛ اینکه هر شرکت و ستاد گروه چه چیزی را ببیند، در طراحی دسترسی‌ها تعیین می‌شود.
وضعیت اجرای مصوبات هر شرکت، با مسئول و موعد.
چرا یک فرصت پذیرفته یا رد شد؟ استدلال کمیته پس از چند فصل در اسناد و پیام‌ها پراکنده می‌شود.
یادداشت‌های ارزیابی، فرض‌های کلیدی، نظر اعضای کمیته و شواهد پشتیبان و ناقض.
هر تصمیم با گزینه‌ها، شواهد، فرض‌ها و استدلال کمیته ثبت می‌شود.
زمان مشخص برای بازبینی هر تصمیم و مقایسهٔ نتیجه با فرض‌های اولیه.
تصمیم‌های هر پروژه میان جلسات کارفرما، مشاور و پیمانکار پخش است؛ پیگیری مصوبه تا اجرا دشوار می‌شود.
صورت‌جلسه‌های کارفرما، مشاور و پیمانکار، صورت‌وضعیت‌ها و نامه‌های تغییر دامنه.
هر پروژه یک پرونده دارد؛ مصوبات جلسات و تعهدها در آن، کنار منبعشان می‌مانند.
تعهدها و اقدام‌های هر جلسه با مسئول و موعد، تا بسته‌شدن موضوع.
هر تصمیم در کرسی هفت گام دارد. دستیار می‌تواند در هر گام کمبودها را نشان دهد و پیشنهاد بدهد؛ ثبت تصمیم رسمی با مرجع انسانی مجاز است.
مسئله، دامنه و خارج از دامنه، فوریت، مالک و مرجع تصمیم.
واقعیت‌ها و ابهام‌ها؛ هر شاهد با نوعش (واقعیت، ادعا، فرض یا نظر) و منبعش، و تصمیم‌های مشابه.
دست‌کم دو گزینهٔ واقعی به‌علاوهٔ «عدم اقدام»، با نوع، هزینه و مدت.
معیارها و وزنشان، ریسک و اثر، و پیوند هر ارزیابی به شواهد.
جمع‌بندی، توصیه و مشورت؛ سپس ثبت صریح تصمیم با مرجع، استدلال و شروط.
اقدام‌های اجرای تصمیم، با مسئول و موعد.
بازبینی نتیجه در زمان مقرر و مقایسهٔ آن با انتظار و فرض‌ها.
کدام تأمین‌کننده، بسته‌بندی فصل بعد را تأمین کند؟
دو گزینه با شواهد کافی مقایسه شده‌اند. یک ناسازگاری باقی است: ظرفیت تأمین‌کنندهٔ دوم در فصل اوج. پیش از آماده‌شدن تصمیم، این شاهد باید روشن شود.
نمای تعاملی از رابط کرسی، با داده‌های فرضی.
یک گفت‌وگوی کوتاه دربارهٔ تصمیم‌های مهم پیش رو. اگر کرسی مناسب بود، دمو را با تمرکز بر همان تصمیم پیش می‌بریم.
